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제가뭘많이잘못했나요

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샤인코트제품이와서 텃더니 제품이샛고 분무도잘안돼서
교환신청해서 제품이새로왔는데
이번꺼도분무도안돼고 아예 부셔져버렸어요
제가뭘잘못했나요
어떻게해야하나요

작성자 고****(ip:)

작성일 2020-05-08 23:11:21

조회 471

평점 5점  

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첨부파일 20200508_214551.jpg , 20200506_231855.jpg

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  • 작성자 루미너스

    작성일 2020-05-08 23:25:53

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 루미너스 코리아입니다
    우선 정말 죄송하다는 말씀드리고 싶습니다
    현재 저희가 코로나로 인해 트리거 수급에 많이 어려움 겪다보니
    거래처 변경으로 인해 불량품이 다수 발생하고있습니다 ㅠㅠ
    빠른시일 내에 해결을 위해 노력할예정입니다
    본품은 취소 혹은 교환 원하시는 방향으로 진행해드리겠습니다
    정말 죄송합니다. 불량 제품으로 인해 불쾌해지신 마음에 조금이라도 도움이되고자
    할인 쿠폰 발급 혹은 추가 구성품과 함께 재발송으로 도와드리고 싶습니다 ㅠㅠ
    정말 다시한번 죄송하다는 말씀드리며 내일 별도로 연락드리겠습니다.
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